Tanggal Diposting | : | 12 Juli 2025, 03:15 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 11 Agustus 2025, 03:15 |
Nama Perusahaan | : | Bank BNI |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.900.000,00 |
Bosan dengan rutinitas yang itu-itu saja? Ingin kariermu melesat bak roket? Bank BNI, salah satu bank terbesar di Indonesia, membuka kesempatan emas untukmu! Posisi Customer Service di kantor cabang Jakarta Pusat siap menampung talenta-talenta muda berenergi dan berbakat. Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan kesempatan untuk membangun karier cemerlang di industri perbankan yang inovatif. Siap mengasah kemampuan komunikasi dan problem-solvingmu? Langsung cek detail lowongan dan ajukan lamaranmu sekarang juga! Kesempatan langka ini takkan menunggu lama!
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah salah satu bank terbesar dan tertua di Indonesia, berdiri sejak tahun 1946. Sebagai bank BUMN, BNI memiliki peran penting dalam perekonomian nasional dengan menyediakan berbagai layanan perbankan yang komprehensif, mulai dari layanan transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang kompleks. BNI terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memberikan pengalaman perbankan terbaik bagi nasabahnya, baik melalui jaringan kantor cabang yang luas maupun platform digital yang modern dan mudah diakses.
Kamu bisa mengandalkan BNI untuk berbagai kebutuhan finansialmu, mulai dari pembukaan rekening, transfer dana, pembayaran tagihan, hingga pengajuan kredit dan investasi. Dengan komitmen untuk selalu memberikan layanan prima dan solusi keuangan yang inovatif, BNI siap menjadi mitra terpercaya kamu dalam mencapai tujuan finansial.
Persyaratan
Kualifikasi untuk posisi Customer Service di Bank BNI ini ditujukan bagi kamu yang energik, memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Kandidat ideal adalah sosok yang ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, lebih disukai dari jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Administrasi Bisnis.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, khususnya di industri perbankan (lebih disukai). Fresh graduate yang memiliki potensi juga dipersilahkan melamar.
- Keterampilan:
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan problem-solving dan analisa yang baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Berorientasi pada detail dan akurat.
- Ramah, sabar, dan mampu menangani keluhan nasabah dengan profesional.
- Keahlian Tambahan (Nilai Plus):
- Pengalaman menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Pengetahuan tentang produk dan layanan perbankan.
- Memiliki sertifikasi terkait pelayanan pelanggan.
- Syarat Lain:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Bersedia bekerja sesuai shift dan lembur jika dibutuhkan.
- Memiliki integritas dan komitmen tinggi.
Peran Sebagai
Nah, buat kamu yang lagi cari kerja di Bank BNI sebagai Customer Service, siap-siap ya menghadapi tanggung jawab yang cukup menantang tapi pastinya juga asyik! Kamu akan jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Siap memberikan solusi dan menjawab pertanyaan dengan ramah dan profesional? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan tatap muka, dengan cepat dan efektif.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank BNI.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi dan permasalahan perbankan mereka.
- Menerima dan memproses dokumen-dokumen penting dari nasabah sesuai prosedur yang berlaku.
- Melakukan follow up terhadap keluhan nasabah hingga tuntas.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan peraturan dan kebijakan Bank BNI.
- Memelihara hubungan baik dan profesional dengan nasabah.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan permasalahan nasabah yang kompleks.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Aktif mengikuti pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan di bidang layanan pelanggan.
- Selalu menjaga penampilan profesional dan ramah.
- Mampu bekerja dalam tim dan memelihara hubungan kerja yang baik dengan rekan kerja.
- Memahami dan menerapkan prosedur keamanan dan operasional Bank BNI.
Keuntungan
Menjadi Customer Service di Bank BNI Jakarta Pusat menawarkan beragam benefit menarik yang bisa bikin kamu makin semangat menjalani hari kerja. Bukan cuma soal gaji, berbagai fasilitas dan kesempatan pengembangan diri juga tersedia untuk menunjang karier dan kesejahteraanmu. Siap-siap merasakan pengalaman kerja yang memuaskan dan penuh peluang!
Berikut beberapa benefitnya:
- Gaji dan Tunjangan Kompetitif: Dapatkan penghasilan yang kompetitif di industri perbankan, dilengkapi dengan tunjangan-tunjangan menarik seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan lain sebagainya.
- Peluang Karir yang Menjanjikan: Bank BNI memberikan kesempatan luas untuk pengembangan karir. Kamu bisa naik jabatan dan mendapatkan posisi yang lebih tinggi sesuai dengan kinerja dan potensi yang kamu miliki.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Supportive: Bekerja di lingkungan perbankan ternama seperti BNI berarti kamu akan berkolaborasi dengan tim yang profesional dan saling mendukung. Suasana kerja yang kondusif akan membuatmu nyaman dan betah.
- Training dan Pengembangan Diri: Tingkatkan kemampuan dan skill-mu melalui program training dan pengembangan diri yang disediakan oleh Bank BNI. Kamu akan mendapatkan pelatihan-pelatihan yang relevan dengan pekerjaan dan perkembangan industri perbankan.
- Fasilitas yang Lengkap: Nikmati berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan dan produktivitas kerjamu, seperti fasilitas kesehatan, asuransi, dan lain sebagainya.
- Lokasi Strategis: Bekerja di Jakarta Pusat memberikan akses mudah ke berbagai tempat dan fasilitas umum.
- Hari Libur dan Cuti yang Teratur: Dapatkan hari libur dan cuti yang sesuai dengan peraturan perusahaan, sehingga kamu bisa menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Bonus dan Insentif Kinerja: Raih bonus dan insentif kinerja tambahan berdasarkan pencapaian dan prestasi kerjamu.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BNI di Jakarta Pusat masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!