Accounting PT Anabatic Technologies Tbk, Jakarta 
Security PT Bank Rakyat Indonesia, Bekasi 
Process Engineer PT Sunson Textile Manufacturer, Sumedang 
Staff Administrasi Bank BNI, Garut 
Mekanik Alat Berat PT Maju Persada Energi, Kutai Barat 
Staf Gudang PT Gudang Garam Tbk, Tangerang 
Supervisor PT Midi Utama Indonesia Tbk, Depok 
Software Documentation Engineer PT Telkom Indonesia, Tangerang 
| Tanggal Diposting | : | 30 Mei 2025, 14:48 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 29 Juni 2025, 14:48 |
| Nama Perusahaan | : | PT KAI |
| Situs | : | https://www.kai.id/ |
| Industri | : | Transportasi Perkeretaapian |
| Kategori | : | Manufaktur Otomotif |
| Lokasi | : | Bandung, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Tanpa pengalaman atau fresh graduate |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 4.100.000,00 |
Sedang mencari pekerjaan sebagai Customer Service? PT Kereta Api Indonesia (KAI) Bandung membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan BUMN ternama dengan bergabung bersama PT KAI Bandung. Pelajari persyaratan dan cara melamar lowongan kerja Customer Service PT KAI Bandung terbaru ini di sini. Cari info lowongan kerja Bandung, lowongan kerja PT KAI, dan lowongan kerja Customer Service sekarang juga!
PT Kereta Api Indonesia (KAI) adalah perusahaan negara di Indonesia yang bergerak di bidang jasa perkeretaapian. Perusahaan ini bertanggung jawab atas pengoperasian kereta api penumpang dan barang di seluruh Indonesia, termasuk perawatan infrastruktur dan pengembangan jaringan kereta api. Singkatnya, KAI mengelola hampir seluruh sistem perkeretaapian di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Menguasai Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Ramah dan sabar.
- Jujur dan teliti.
- Berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan (diutamakan).
- Mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja shift.
- Berpenampilan menarik.
- Sehat jasmani dan rohani.
Tanggung Jawab Customer Service
Responsibilities:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi akurat dan terkini mengenai jadwal kereta api, harga tiket, dan kebijakan PT KAI.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan tiket, perubahan jadwal, dan pengembalian tiket.
- Mengatasi masalah pelanggan dengan efisien dan efektif, sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Melakukan verifikasi data pelanggan dan memastikan keakuratan informasi.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan.
- Memberikan solusi yang tepat dan memuaskan bagi pelanggan.
- Merekam dan melaporkan semua interaksi dengan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.
- Memahami dan mematuhi standar operasional prosedur (SOP) PT KAI.
- Terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memahami dan menerapkan prinsip-prinsip layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Bersedia bekerja secara shift, termasuk hari libur dan akhir pekan. (Jika berlaku)
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan operasional.
Benefit
- Pengalaman melayani pelanggan skala besar.
- Pengetahuan mendalam tentang industri perkeretaapian.
- Peluang pengembangan karir.
- Lingkungan kerja solid.
- Kontribusi langsung pada kepuasan pelanggan.
- Benefit perusahaan (asuransi, tunjangan, dll).
- Keterampilan komunikasi yang terasah.
- Pengalaman manajemen konflik.
- Pemahaman sistem operasional KAI.
- Jaringan profesional yang luas.
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera! Bergabunglah dengan tim PT KAI Bandung yang profesional. Kesempatan terbatas!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service di PT KAI
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service di PT KAI Bandung ?
Gaji Customer Service di PT KAI Bandung berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Sebagai Customer Service di PT KAI, jam kerja umumnya adalah 8 jam per hari, dengan kemungkinan lembur sesuai kebutuhan operasional.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Ya, fresh graduate dapat melamar posisi Customer Service di PT KAI. PT KAI sering membuka lowongan untuk posisi tersebut dan menerima pelamar lulusan baru, asalkan memenuhi persyaratan yang ditentukan.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT KAI ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan Customer Service PT KAI tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT KAI. Proses rekrutmen resmi hanya melalui kanal resmi perusahaan.
